《创值营销实战训练营》项目
随着市场的变化、客户的成熟、竞争的激烈,客户的通讯需求不仅是传统的电路产品,而是能够帮助客户创造和提升价值的综合解决方案。因此,电信的政企队伍任重而道远,不仅要满足客户的要求,更要以客户的视角,探寻和创造客户需求,成为客户可信赖的信息化顾问。在这样的形势下,电信集团引进了“创值营销”项目。
► 创值营销项目足迹
► 创值营销项目学员心得节选
自2013年开始,创值营销训产合一实战营就在某地市公司率先开展,至今已覆盖了9省80多个分公司。在这个过程中,标杆顾问团队积累了丰富的实操经验,并且与时俱进地迭代更新创值营销的项目内容和实施流程,以确保项目运作贴近电信业务需求,从而也赢得了从集团到各地市公司的高度认可。
► 创值营销项目花絮
⇒ 创值精髓学习篇:
三天课堂学习,学员在讲师的精彩讲解和丰富的课堂互动中了解创值营销,掌握创值知识。
⇒ 创值实战操盘篇:
在实战中,学员运用创值营销的方法,经历“客户拜访准备→实战→复盘”的全过程,感受这套方法的威力与无限魅力。
► 创值营销项目收益
在创值营销实战训练营中,学员能够获得怎样的提升?
⇒ 思维导图更充实
⇒ 客户分析方向更明确
⇒ 挖掘得到更多商机
⇒ 客户关系得到新突破
⇒ 拜访技巧进一步提升
⇒ 拜访信心更加充足
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► 创值营销项目学员心得节选
⇒ 平时我们都是根据用户需要办理什么就推销什么,并没有从客户视角出发,通过与客户沟通深入了解客户办理这项业务之后所需延伸的其他业务内容。这样,很多本来完全可以通过电信系列产品和应用整体帮助客户解决的事情,被我们自己忽略了。
⇒ 通过客户视图做拜访前的准备,可以发现我们平时走访客户是多么的随意,漫无目的,因此常常被用户说的哑口无言。但是我们做好准备上门拜访,效果却完全不一样,用户可以跟随我们的意愿深入沟通,同时也增强了我们的信心,不会害怕走访客户高层。
⇒ 单纯为推荐产品而推荐产品,感受到的是压力,而如果掌握了创值营销的话术,熟悉客户的专业领域,充分分析客户心理,并最终为客户解决问题,那么完全是快乐工作之旅!
⇒ 老师的每一句话,每一个逻辑,都是直接或间接地为客户解决问题,不经意的语言使客户深深地爱上了我们的电信专家。
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