通信行业客户体验新业务和终端的需求，促使营业厅采用卖场式的运营方式已大势所趋。标杆管理(中国)公司伴随着通信行业营业厅不同阶段的发展，积累了丰富的经验，提炼出一套卓有成效的全业务时代的营业厅运营模式，以某通信营业厅卖场化改造项目为例，在环境改造、人员素质、营销模式方面，都取得了非常好的效果

► 项目效果

　⇒受训地区业绩提升4-12倍
　⇒训后持续固化成果，业绩持续提升
　⇒海报大赛：各地市开展渠道海报大赛，明显拉动营销业绩
　⇒炒店应用：渠道经理和公客部管理团队采取新店炒店、日常炒店等多种方式，业绩提升，代理商信心增强

► 客户心声

　⇒ 在实战演练环节，我们厅发挥每一个人的主动性，在原来的基础上，对于厅内的环境进行了全方位的改善，的确比原来更容易吸引客户眼球
　⇒ 通过模拟演练我发现常年养成的命令式的沟通方式，与代理商的管理风格不匹配，我学会用教练的方式沟通
　⇒ 老师帮我们把旧有的销售流程和方法重新梳理一次，在实战中我把新的方法运用上，实验成功了，更加有信心去销售了
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